Job description
Գլոբբինգը փնտրում է պատասխանատու և բարեհամբույր հաճախորդների խորհրդատուի, ով կաշխատի մեր սպասարկման սրահներում։ Աշխատանքը հերթափոխերով է՝ 9։30-18։30 և 13։00-22։00։
Requirements
- Բացահայտել հաճախորդների կարիքներն ու ներկայացնել կազմակերպության կողմից մատուցվող ծառայությունները,
- Աջակցել հաճախորդներին կազմակերպության ծառայություններից օգտվելու հարցում,
- Տալ հաճախորդներին խորհուրդներ և ուղեցույցներ ապրանքների ընտրության վերաբերյալ,
- Բացատրել ընկերության կողմից առաջարկվող ծառայությունների հատկությունները, առանձնահատկություններն ու առավելությունները,
- Զբաղվել հաճախորդների բողոքներով` համաձայն Ընկերության հաճախորդների բողոքարկման կարգի,
- Հետևել անհրաժեշտ ապրանքների առկայությանը սպասարկման սրահում՝ գրենական, տնտեսական, սրահի պարագաներ,
- Նոր աշխատակիցների շարունակական ուսուցում՝ որակի բարելավման նպատակով,
- Հայտնաբերել գույքի և տեխնիկայի անսարքություններ, կապ հաստատել ադմինիստրատիվ գծով պատասխանատուի հետ,
- Հետևել անդադար ուսուցմանը կազմակերպության բոլոր նորությունների վերաբերյալ։
Responsibilities
- Առնվազն մեկ տարվա փորձ սպասարկման ոլորտում,
- Հայերենի, անգլերենի և ռուսերենի լավ իմացություն,
- Համակարգչային գիտելիքներ,
- Թիմային աշխատող,
- Քաղաքավարի և սրտացավ մոտեցում հաճախորդների նկատմամբ,
- Ազնվություն և աշխատասիրություն։
Skills & expertise
Required skills
- Support
- Responsibility
Specialty
- Customer Service Manager
- Customer Support Engineer
Benefits
- Bonus System
- Health Insurance
Not sure if you should apply?
Many people don't apply because they're not 100% qualified, If you match at least 60% of the requirements, we encourage you to apply. 🙌
