Job description
Компания Глоббинг ищет сотрудников для обслуживания наших клиентов в Казахстане. Знание русского языка на уровне носителя - обязательное условие для устройства на данную вакансию.
Requirements
- Отвечать на входящие звонки, отвечать клиентам в социальных сетях и по электронной почте․
- Предоставлять клиентам информацию об услугах и продуктах компании․
- Изучать, выявлять и разрешать жалобы клиентов в соответствии со стандартами компании․
- Заполнять журнал вызовов и отчетные файлы․
- Своевременно справляться с большим количеством входящих и исходящих звонков․
- Привлечь клиентов и построить с ними долгосрочные и стабильные отношения, приложив дополнительные усилия․
- Другие поручения руководителя.
Responsibilities
- Высшее образование․
- Знание русского языка на уровне носителя․
- Грамотная речь․
- Ответственное отношение к клиенту․
- Коммуникабельность․
- Желание развиваться и работать в сфере продаж․
- Знания ПК - уверенный пользователь.
Дополнительные примечания
- Оформление по ТК․
- Фиксированная зарплата․
- Ежеквартальная бонусная система․
- График работы – 8 часов, 5 дней в неделю; с 09:00-18:00 или с 10:00-19:00.
- Тип графика – плавающий (нет фиксированных выходных).
Skills & expertise
Required skills
- Russian
Specialty
- Call Center Agent
- Customer Service Representative
