Poputi.am
Զանգերի կենտրոնի օպերատոր
Yerevan November 13
Job description
70 views
Office-based
Full-time
Middle
**«ՊՈՊՈՒՏԻ.ԷՅ ԷՄ» **ՓԲ ընկերությունը փնտրում է զանգերի կենտրոնի աշխատակցի։ Զանգերի կենտրոնի նպատակն է ապահովել ՊՈՊՈՒՏԻ-ի հարթակի հարթ աշխատանքը և հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկումը՝ ներառյալ հարցումների և խնդիրների ժամանակին և պատշաճ արձագանք, աջակցություն հավելվածում գրանցված օգտատերերին ցանկացած տեխնիկական խնդրի պարագայում։
Requirements
- Հաղորդակցվելու գերազանց կարողություններ,
- Զանգերի կենտրոնում նվազագույնը 1 տարվա աշխատանքային փորձ,
- Հայերեն, ռուսերեն լեզուների գրավոր և բանավոր իմացություն, անգլերենի իմացության միջին մակարդակ,
- Համակարգչային գիտելիքներ (MS Օffice),
- Արագ սովորելու կարողություն,
- Թիմում աշխատելու ունակություն։
Հավելյալ նշումներ
Ընկերության էլ․ հասցե՝ [email protected]
**Աշխատանքային ժամեր՝ ** 08։00-13։00 կամ13։00-18։00Վերջնաժամկետ` 13.12.2025
Responsibilities
- Պատասխանել մուտքային զանգերին և տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվություն հավելվածի օգտագործման, պատվերների, վճարումների և չեղարկումների վերաբերյալ,
- Աջակցել հավելվածում գրանցված օգտատերերին՝ խնդիրների կամ հարցերի առաջացման դեպքում,
- Կատարել ելքային զանգեր՝ բողոքների, խնդիրների կամ ուշացումների դեպքում պարզաբանումներ ստանալու և ցանկացած այլ հարցի նպատակով,
- Նշել և փոխանցել խնդիրները համապատասխան բաժիններին (օր.՝ տեխնիկական, ֆինանսական, վերահսկողություն) և հետևել դրանց իրականացմանը,
- Հետևել, որպեսզի յուրաքանչյուր զանգին տրվի արագ և բարյացակամ պատասխան,
- Տեղեկությունները ճշգրիտ մուտքագրել ներքին համակարգերում,
- Աջակցել հաճախորդների հավատարմության բարձրացմանն ու օգտատերերի գոհունակության ապահովմանը,
- Կատարել աշխատանքից բխող այլ պարտականություններ։
Specialty
Call Center Agent
Required skills
Russian
Not sure if you should apply?
Many people don't apply because they're not 100% qualified, If you match at least 60% of the requirements, we encourage you to apply. 🙌
Similar offers
Flash Petrol
Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ
Middle
View
Globbing LLC
Оператор call-центра
Junior
View
Cinemastar Company LLC
Հյուրընկալ - հսկիչ
Junior
View
Share this job on your social media platform!
1 / 0
Item 1 of 1
Poputi.am
Transportation & Logistics
Poputi ընկերության առաքելությունն է ստեղծել միասնական հարթակ, որի շնորհիվ յուրաքանչյուր օգտատեր կկարողանա գտնել հարմար և մատչելի երթեր ինչպես ՀՀ տարածքում, այնպես էլ դեպի Վրաստան և ՌԴ։
Size
11-50
