Job description
Evoca-ն փնտրում է Տեղեկատու, ով պատասխանատու կլինի հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկման ապահովման և բանկային պրոդուկտների արդյունավետ ներկայացման համար:
Ի՞նչ արտոնություններ կստանաք Դուք՝ Մենք ձգտում ենք ստեղծել այնպիսի աշխատանքային միջավայր, որը նպաստում է աշխատակիցների աճին և զարգացմանը: Միանալով Evoca-ի թիմին, Դուք կստանաք՝
- բժշկական ապահովագրություն,
- ճամփորդական ապահովագրություն,
- Evoca-ի պրոդուկտների և ծառայությունների արտոնյալ պայմաններ,
- տոնական և տարեվերջյան բոնուսներ,
- բոնուսներ ամուսնության կամ երեխայի ծննդյան առթիվ,
- վճարվող հանգստյան օրեր,
- սպորտ փաթեթ,
- անգլերեն լեզվի դասընթացներ,
- շարունակական կրթության և զարգացման լայն հնարավորություններ (մասնակցություն միջազգային կոնֆերանսներին, գործուղումներ արտերկիր, հնարավորություն ստանալու միջազգային հավաստագրեր և սովորելու աշխարհի լավագույն համալսարաններում):
Requirements
- բարձրագույն կրթություն,
- MS Word և MS Excel ծրագրերի իմացություն (ՀԾ-բանկ 4.0 ծրագրի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն),
- հաճախորդների սպասարկման ոլորտում աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելություն,
- ՀՀ բանկային օրենսդրության իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն,
- հաճախորդների հետ հաղորդակցման և բարձրակարգ սպասարկման կարողություն,
- հոգատար վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ,
- բանակցություններ վարելու և կոնֆլիկտների կառավարման հմտություններ,
- արագ սովորելու ցանկություն և ունակություն,
- նախաձեռնողականություն և պատասխանատվության զգացում,
- հայերենի, ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն:
Responsibilities
- հաճախորդների կարիքների բացահայտում և բավարարում,
- հաճախորդներին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում,
- քարտերի տրամադրում,
- բանկային պրոդուկտների վաճառքի իրականացում,
- պոտենցիալ հաճախորդների ներգրավում:
Skills & expertise
Required skills
- Communication Skills
- Sales/service experience
- Self-Starter
Preferred skills
- Adaptability
- AS-Bank
Specialty
- Customer Service Manager
- Customer Support Manager
- Customer Service Representative
