Job description
Սիրո՞ւմ ես սպասարկման ոլորտը։ Զանգերի կենտրոնի օպերատորը ապահովում է հաճախորդների կողմից հնչեցված հարցերի որակյալ, արագ և արդյունավետ լուծմանը՝ նպաստելով երկարաժամկետ համագործակցությանը։
Requirements
- Գրագետ հաղորդակցման հմտություն,
- Ռուսերեն լեզվի իմացություն (անգլերենը կդիտվի որպես առավելություն),
- Զանգերի կենտրոնի օպերատորի 1 տարվա աշխատանքային փորձ,
- Կոնֆլիկտային իրավիճակները հաղթահարելու հմտություններ,
- Համակարգչային ծրագրերի իմացություն (MS Office)։
Responsibilities
- Ընդունել մուտքային զանգերը,
- Մշակել զանգերի ընթացքում ստացված դիմումները, բողոքները և գրանցել խնդիրները
- Հնչեցված խնդիրները տեսակավորել և ուղարկել համապատասխան բաժին,
- Հաճախորդներին տրամադրել անհրաժեշտ խորհրդատվություն։
Skills & expertise
Required skills
- Support
- Internal communications
- Office Infrastructure support
- Communication Skills
Specialty
- Call Center Agent
- Customer Support Representative
- Customer Service Representative
Benefits
- բժշկական ապահովագրություն
