Աշխատանքի նկարագրություն
Karcher Armenia-ն աշխատանքի է հրավիրում կոնտակտային կենտրոնի մասնագետի։
Պահանջներ
- Աշխատանքային փորձը զանգերի կենտրոնում ցանկալի է
- Օտար լեզուների իմացությունը պարտադիր է
- Կիրթ և գրագետ խոսք
- Համբերատարություն և սթրեսակայունություն
Պարտականություններ
- Պատասխանել մուտքային զանգերին, հաճախորդներին տրամադրել ամբողջական տեղեկատվություն ապրանքատեսականու վերաբերյալ,
- Կատարել ելքային զանգեր ըստ անհրաժեշտության,
- Նպաստել հաճախորդների խնդիրների արագ և արդյունավետ լուծմանը,
- Պահպանել հեռախոսազանգերին պատասխանելու համար սահմանված կանոնները,
- Պատասխանել գրավոր հարթակների միջոցով ստացված նամակներին,
- Գերազանց տիրապետել ընկերության ապրանքատեսականուն
- Հաճախորդների կողմից հեռախոսազանգերի կամ թվային հաղորդակցման ուղիների միջոցով ստացված պատվերները ճշգրիտ մուտքագրել առցանց հարթակում
Հմտություններ և փորձառություն
Պահանջվող հմտություններ
- Գրավոր հաղորդակցման հմտություններ
- Հաղորդակցման հմտություններ
Նախընտրելի հմտություններ
- Ակտիվ
Մասնագիտացում
- Զանգերի կենտրոնի մասնագետ
- Հաճախորդների սպասարկում
- Հաճախորդների աջակցության ներկայացուցիչ
Արտոնություններ
- Community And Personal Development
- Annual Salary Review
- Traveling Package
- Team Building And Corporate Events
