Ameriabank CJSC
Contact Center, Service specialist
Yerevan հուլիս 22
Աշխատանքի նկարագրություն
1945 դիտում
Գրասենյակային
Ամբողջ դրույք
Կրտսեր
Միջին
Ավագ
The incumbent will be responsible for detailed presentation of the bank's products and services to existing and potential customers; handling of customer inquiries through remote communication means (phone, e-mail, webchat, online banking, etc.); cross-selling the bank's products as per tasks and target segments set by supervisor.
Պահանջներ
- University degree in economics, humanities, linguistics or related fields
- At least 1 years of work experience in customer service
- Experience in service, phone sales/marketing, sales promotion and/or marketing will be an advantage
- General knowledge of banking services and products is desirable.
- Basic knowledge of the banking sector and civil legislation
- Communication skills
- Ability to work under pressure
- Negotiation skills
- Team player skills
- Ability to handle stressful situations
- An exceptional hard worker with a strong sense of responsibility
- Profound knowledge of MS Office, proficiency in AS-Bank Operational Day
- Excellent command of Armenian, Russian and English
Պարտականություններ
- Effectively answer phone calls, handle inquiries related to service, products and transactions in accordance with the bank's internal legal acts
- Provide comprehensive consultation and advice to the bank's existing and potential clients by phone or other remote communication channels, stimulate clients' interest towards the services and products offered by the bank
- Cross-sell banking services and products to existing and potential clients by phone or other remote communication channels
- Promptly respond to card-related inquiries (provide information about transaction, handle card blocking/unblocking requests), working closely with card service and fraud monitoring functions of the bank to protect clients' interests
- Perform client account operations within the scope of phone banking and distance banking services
- Demonstrate flexibility as to changes in working hours and other changes implied by job requirements
- Perform other duties as assigned
Մասնագիտացում
Զանգերի կենտրոնի մասնագետ
Հաճախորդների սպասարկում
Պահանջվող հմտություններ
Ռուսերեն
Բենեֆիթներ
Package of benefits for Ameriabank employees
Health Insurance
Annual Bonus
Preferential terms for banking services
Training and development opportunities
Վստա՞հ չեք՝ արդյոք պետք է դիմել, թե ոչ:
Եթե դուք համապատասխանում եք պահանջների առնվազն 60%-ին, մենք ձեզ խրախուսում ենք դիմել: 🙌
Նման աշխատանքներ
Ֆ Սեքյուրիթի ՍՊԸ
Ընդունարանի աշխատակից
ԿրտսերՄիջին
Դիտել
Haysell
Զանգերի կենտրոնի օպերատոր
ԿրտսերՄիջին+1
Դիտել
Hovhannes Khalatyan Vet Clinic
Ադմինիստրատոր
ԿրտսերՄիջին
Դիտել
Flash Petrol
Լիցքավորող-օպերատոր Մասիվում
ԿրտսերՄիջին
Դիտել
Կիսվեք այս աշխատանքով ձեր սոց. մեդիա հարթակներում
1 / 0
Item 1 of 7
Ameriabank CJSC
Բանկային գործունեություն
-Բարելավել կյանքի որակը
- Տրամադրել միջազգային որակի ֆինանսական ծառայություններ և գործարար լուծումներ
- Իրականացնել բիզնես և սոցիալական ծրագրեր` հանուն հասարակության բարօրության
- Ձևավորել յուրահատուկ կորպորատիվ մշակույթ և միջազգային ընկերության զարգացման սեփական մոդել` միավորելով հաջողակ մարդկանց
- Շարունակաբար ավելացնել մեր բաժնետիրական արժեքը
Չափ
1000+
