AeroDynamics
Technical Support Engineer
Yerevan փետրվար 19
Աշխատանքի նկարագրություն
28 դիտում
Գրասենյակային
Ամբողջ դրույք
Միջին
Ավագ
We are seeking a Technical Support Engineer to act as the primary technical bridge between our customers and our internal development teams. This role requires a mandatory engineering background to accurately diagnose issues and effectively manage the flow of technical complaints. The successful candidate will troubleshoot issues, assign tasks to the right engineering specialists, and ensure customers are kept informed throughout the resolution process.
Պահանջներ
- Technical Diagnosis: Use your engineering expertise to investigate and solve complex technical issues reported by customers.
- Complaint Coordination: Evaluate incoming complaints and route them to the correct engineering department based on the technical root cause.
- Communication Link: Act as the professional liaison between the customer and the technical team, translating complex updates into clear, actionable information.
- Status Management: Maintain and update the internal tracking system to ensure the status of every issue is accurate and visible to all stakeholders.
- Escalation Tracking: Monitor the progress of assigned tasks to ensure engineering teams meet deadlines and customer expectations.
Պարտականություններ
- Education (Mandatory): A Bachelor’s degree in Engineering (Computer, Electrical, Mechanical, or related field).
- Technical Proficiency: Ability to understand complex systems and read technical documentation.
- Operational Excellence: Strong organizational skills to manage multiple tickets and coordinate between various departments.
- Communication: Excellent written and verbal skills for high-level professional interactions.
- Experience: Prior experience in a technical support, maintenance or engineering coordination role is highly preferred.
Մասնագիտացում
Սարքավորումների սպասարկման ինժեներ
Մեխանիկ
Էլեկտրիկ
Պահանջվող հմտություններ
Տեխնիկական և մեխանիկական հմտություններ
Մեքենաների շահագործում և սպասարկում
Արտադրական և հավաքման գործընթացներ
Որակի վերահսկում և ստուգում
Բենեֆիթներ
Health Insurance
Education/professional development Reimbursement
Corporate Gym
Վստա՞հ չեք՝ արդյոք պետք է դիմել, թե ոչ:
Եթե դուք համապատասխանում եք պահանջների առնվազն 60%-ին, մենք ձեզ խրախուսում ենք դիմել: 🙌
Կիսվեք այս աշխատանքով Ձեր սոց. մեդիա հարթակներում
1 / 0
Item 1 of 1
AeroDynamics
Ծրագրային ապահովման և ՏՏ ծառայություններ
Aerodynamics is a fast-growing company engaged in the research and development, design, integration, production, and operation of innovative products, systems, and services. The company is led by an experienced team that serves as a key foundation for advancing innovation.
Չափ
201-500