Աշխատանքի նկարագրություն
Call Center Specialist/ Հեռախոսազանգերի կենտրոնի մասնագետ 📞💼
TalentCode-ը փնտրում է Call Center Specialist իր գործընկեր ընկերության համար։
📌 Աշխատանքային ժամեր
- Ամբողջ դրույք՝ 10:00-19:00
Պահանջներ
📌 Պահանջվող որակավորումներ
- Հաղորդակցման գերազանց հմտություններ
- Վաճառքի կամ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում փորձը կդիտվի առավելություն
- Սթրեսակայունություն և արագ կողմնորոշվելու ունակություն
- Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն։
- Հաճախորդակենտրոն մոտեցում և պատասխանատվություն
Պարտականություններ
📌 Պարտականություններ՝
- Պատասխանել հաճախորդների զանգերին և տրամադրել տեղեկատվություն ապրանքների մասին
- Իրականացնել ակտիվ վաճառք՝ ներկայացնելով արտադրանքի առավելությունները
- Հաստատել և ձևակերպել պատվերները
- Վարել հաճախորդների տվյալների գրանցում և հաշվառում
- Աջակցել հաճախորդներին, լուծել նրանց հարցերը և բարձրացնել բավարարվածության մակարդակը
Հմտություններ և փորձառություն
Պահանջվող հմտություններ
- Հաղորդակցման հմտություններ
- Վաճառք
Մասնագիտացում
- Զանգերի կենտրոնի մասնագետ
