Այս էջն ավելի լավ տեսք ունի հավելվածում
Margasoft company logo - Product Support Specialist job offer
Margasoft

Product Support Specialist

Yerevan
հունվար 1

Աշխատանքի նկարագրություն

334 դիտում
Ամբողջ դրույք
Կրտսեր

Margasoft Corp. is looking for a smart individual with good communication skills to join our technical team as Product Support Specialist. The incumbent will be closely working with our Software Development, QA and Project Management team to provide high-quality support to our valued customers.

Պահանջներ

  • 1+ years of experience working in Agile\Scrum environment is a plus
  • Advanced English oral and written communication skills
  • Skilled in preparing documentation/reports
  • Ability to convey information clearly and concisely.
  • Detail-oriented with problem-solving skills
  • Analytical thinking and a high sense of responsibility
  • Excellent interpersonal communications skills: should be empathetic, confident and able to interact with different personality types

Պարտականություններ

  • Closely work with the development team to efficiently resolve users’ issues in a timely manner.
  • Analyze user requests and validate them based on certain criteria.
  • Establish good working relationship with current users and provide ongoing support.
  • Research and analyze industry trends to recommend relevant and up-to-date solutions.
  • Work with the development team on performance analysis of a product and enhancements.
  • Maintain documentation for all activities including product development, enhancement, and support cases.
  • Onboard and conduct training for existing and new users.
  • Prepare training materials/video tutorials and organize demos.

Մասնագիտացում

Հաճախորդների աջակցության ներկայացուցիչ

Պահանջվող հմտություններ

Ինքնակազմակերպված
Միջմշակութային հաղորդակցման հմտություններ
Դրական տրամադրվածություն
Խնդիրներ լուծելու հմտություններ
Բանակցությունների հմտություններ

Բենեֆիթներ

Family Medical Insurance
Health Insurance
Performance-based Bonuses
Parental Leave
Staff Referral Program
Team Building And Corporate Events
Massage
Annual Salary Review
Վստա՞հ չեք՝ արդյոք պետք է դիմել, թե ոչ:
Եթե դուք համապատասխանում եք պահանջների առնվազն 60%-ին, մենք ձեզ խրախուսում ենք դիմել: 🙌
Նման աշխատանքներ
Haysell
Haysell
Զանգերի կենտրոնի օպերատոր
ԿրտսերՄիջին+1
Դիտել
Hovhannes Khalatyan Vet Clinic
Hovhannes Khalatyan Vet Clinic
Գրումեր
ԿրտսերՄիջին
Դիտել
Կիսվեք այս աշխատանքով ձեր սոց. մեդիա հարթակներում
1 / 0
Item 1 of 6
Margasoft logo
Margasoft
Ծրագրային ապահովման և ՏՏ ծառայություններ
Դիտել բոլորը
Margasoft is a software development company that builds business process automation software. As a team of software technology experts, Margasoft works with customers as true partners to understand their business needs and build software solutions uniquely tailored to the specific needs of the customers.
Չափ
51-200